Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này mô tả cách pg99vn ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người chơi", "thành viên") khi bạn sử dụng website pg99vn.lat và các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và đáng tin cậy, pg99vn thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày tháng năm sinh và thông tin xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và hành vi sử dụng nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và cookie phiên đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi và khiếu nại của bạn.

2. Mục đích sử dụng thông tin

pg99vn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính người chơi.
• Xử lý các giao dịch tài chính — nạp tiền và rút tiền — một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, gợi ý các trò chơi và khuyến mãi phù hợp.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật dịch vụ và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện chất lượng nền tảng và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

3. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

pg99vn xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Chúng tôi cần xử lý dữ liệu của bạn để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý sử dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Để bảo vệ an toàn nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Cho các mục đích tiếp thị và cá nhân hóa, dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi chúng tôi có nghĩa vụ phải lưu giữ hoặc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

pg99vn không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng VNPay, ví MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của chúng tôi theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, chúng tôi có thể cần cung cấp thông tin theo nghĩa vụ pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng khác.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

pg99vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Bạn có thể kiểm soát và vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.

6. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hoại, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại chỗ với phân quyền truy cập chặt chẽ theo cấp độ nhân viên.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nội bộ và tài khoản thành viên có yêu cầu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên trách.
• Quy trình đào tạo nhân viên về bảo mật dữ liệu và xử lý thông tin nhạy cảm.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

pg99vn lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận đã ký kết. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

8. Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu này, pg99vn đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

pg99vn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 15 ngày. Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

10. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc thông qua kênh hỗ trợ trực tiếp tiếng Việt 24/7 trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.